Toegankelijkheidsverklaring
AdminVrij streeft naar volledige conformiteit met WCAG 2.2 niveau AA, zoals voorgeschreven door de European Accessibility Act (EU-richtlijn 2019/882) en de Nederlandse Wet toegankelijkheid producten en diensten.
Versie: 1.0 — vastgesteld: 17 mei 2026 — volgende review: mei 2027
1. Conformiteit
Wij volgen WCAG 2.2 AA als technische basis en EN 301 549 v3.2.1 als geharmoniseerde norm. Status: gedeeltelijk conform— zie de bekende uitzonderingen hieronder.
2. Reikwijdte
- adminvrij.com (publieke website en registratie)
- De AdminVrij web-applicatie en interne beheeromgeving
- De AdminVrij mobile app (iOS en Android)
- PDF-uitvoer (offertes, facturen) gegenereerd door AdminVrij
Niet in scope: documenten die je zelf uploadt en externe systemen waar AdminVrij naar verwijst (zoals Mollie checkout en het KvK Handelsregister).
3. Bekende uitzonderingen
| Onderdeel | Issue | WCAG-criterium | Mitigatie |
|---|---|---|---|
| Foto-bewijs lightbox | Pinch-to-zoom op mobile is native, geen Ctrl+Plus alternatief | 1.4.4 Resize Text | Desktop ondersteunt browser-zoom tot 200% |
| WhatsApp deeplink-knop | Externe app, geen ARIA-label op het WhatsApp-icoon | 1.1.1 Non-text Content | Knop heeft tekst-label "Verstuur via WhatsApp" |
| AR-ruimte-scanner | Camera-stream heeft geen audio-alternatief | 1.2.1 Audio-only/Video-only | Functie is optioneel; handmatige invoer altijd beschikbaar |
| Voice-recap | Vereist microfoon, geen toetsenbord-alternatief voor spraak-input | 1.3.1 Info & Relationships | Tekst-invoer via "Werkdag-recap typen" altijd beschikbaar |
4. Maatregelen
- Geautomatiseerde toegankelijkheidstests (Pa11y, 0 errors verplicht) op elke wijziging
- Contrast-audit op alle kleurtokens (minimaal 4.5:1)
- Lighthouse accessibility-score van minimaal 95 op alle marketingpagina's
- Keyboard-first design met zichtbare focus-indicatoren
- Schermlezer-tests met VoiceOver en NVDA voor elke grote release
- Kwartaallijkse externe audit (eerstvolgende: Q3 2026)
5. Klachten en feedback
Loop je tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Mail naar toegankelijkheid@adminvrij.com. We streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren en binnen 15 werkdagen een oplossing of pad-naar-oplossing te bieden.
6. Handhavingsprocedure
Ben je niet tevreden met onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM), toezichthouder onder de Wet toegankelijkheid producten en diensten.